Atención al Cliente en Hostelería

Este curso está dividido en diez lecciones, a través de las cuales los alumnos adquirirán las habilidades y aptitudes sociales y de comunicación básicas para atender a todo tipo de clientes en función de sus necesidades.

Además, los estudiantes sabrán en qué consiste la deontología de la profesión y cómo hacer frente a quejas y reclamaciones. Con todo, se busca ofrecer una formación que garantice la satisfacción de los usuarios con miras hacia la gestión de calidad.